郑州热力公司客服电话(附电话交通)

来源:未知 作者:老家河南 人气:100 发布时间:2020-06-05 13:56:08
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  热力总公司客服中心

  热力总公司客服中心位于嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东。大厅分为自助交费区、窗口服务区、热线服务区,设立有咨询台,实现WIFI全覆盖。

  自助交费区,用户扫描“郑州热力”微信公众号二维码、支付宝二维码,或通过全民付进行自助交费。

  咨询区为用户提供供热咨询、业务办理指引服务。

  窗口服务区共设10个办事窗口。其中1-4号窗口主要办理个人业务,为居民用户提供发票打印、信息变更、过户、热费收交等服务。5-10号窗口主要办理对公业务,提供用户报装、设计、审图、验收、入网用热等一站式服务,并有客户经理提供咨询、宣传、引导、提醒等全程的跟踪服务。

  热力总公司客服电话68890222为用户提供24小时答疑、咨询、等服务,同时,用户还可以选择交费信息、热费标准、交费方式等自助语音查询服务,系统会根据用户需求将查询内容直接发送到手机上。

  7个供热分公司热线,24小时值守受理来电

  热力总公司现有分公司客服中心7个,负责办理服务区域内用户的信息变更、费用交纳、发票开取、故障报修等业务,工作时间每天上午8:30至12:00,下午14:00至17:30。分公司客服电话自11月1日起24小时值守,受理用户来电。


  ◆东区供热分公司◆

  供热管理区域

  人民路以东,陇海铁路以北、金水路以南,中州大道以东、东风路南、CBD和东区大学城。

  客服中心位置

  商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南。

  公交线路:916路、B25路、75路、114路、188路、190路

  温暖热线:66345358


  ◆北区供热分公司◆

  供热管理区域

  新城路以南,花园路以西,金水路陇海铁路以北。

  客服中心位置

  沙口路与东风路交叉口向北800米路东。

  公交线路:70路、97路

  温暖热线:56611388


  ◆枣庄供热分公司◆

  供热管理区域

  花园路以东,金水路以北,中州大道以西,连霍高速以南,省委金水路两侧以及东区副CBD区域。

  客服中心位置

  东明路与林科路交叉口向北50米路西。

  公交线路:186路、192路、257路、295路、B2路、S107路

  温暖热线:65715206

  ◆南区供热分公司◆

  供热管理区域

  淮河路以南及沿线、西三环以东、京广铁路以西、绕城高速以北。

  客服中心位置

  安康路4号喜多家小区二期南门东侧。

  公交线路:217路、63路、82路

  温暖热线:68997003


  ◆西区供热分公司◆

  供热管理区域

  京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线。

  客服中心位置

  陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南。

  公交线路:1路、63路、 82路、 216路、 b502路、 b5路、s123路

  温暖热线:67788000


  ◆经开区供热分公司◆

  供热管理区域

  京广铁路以东至经开区第十五大街,陇海铁路以南至南三环区域。

  客服中心位置

  第十五大街与南三环交叉口向北500米路东。

  公交线路:189路、576路、727路

  温暖热线:66928277


  ◆航空港区供热分公司◆

  供热管理区域

  华夏大道(原四港联动大道)以东,南水北调以西,护航路(原郑港一路)以南,迎宾大道以北,包括机场二期和空投基地两个老用户。

  客服中心位置

  航空港区华夏大道与连航路交叉口向北50米路西院内办公楼206室(港区供热分公司院内)。

  公交线路:600路

  温暖热线:85908635


责任编辑:老家河南

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